Excluir conta e dados
Última atualização: 11 de julho de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta Rhiza e dos dados associados mesmo se já tiver desinstalado o aplicativo.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contact@rhizaplantcare.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta Rhiza”.
- Informe o endereço de e-mail vinculado à conta e, se houver, a data aproximada do último acesso.
- Se existir assinatura ativa, cancele a renovação na Google Play antes do pedido. O cancelamento da conta não interrompe cobranças já administradas pela Google Play.
- Poderemos pedir uma confirmação adicional para proteger sua conta contra solicitações indevidas.
O que acontece com seus dados
Após validar a solicitação, apagaremos ou anonimizaremos a conta, dados do jardim, fotos, histórico de diagnósticos, preferências e tokens de notificação em até 7 dias úteis. Poderemos reter o mínimo necessário por obrigação legal, prevenção a fraudes ou resolução de disputas, conforme explicado na Política de Privacidade.